客戶使用3G移動網絡的服務，以年輕人為主，年齡18-34歲的收入超過 4.5萬元 /月大，並與網絡的質量表示滿意。
這對客戶與在河內，胡志明市和峴港越南3G服務的滿意度由郵件與市場研究公司尼爾森的表現合作報紙的調查結果1月10日公佈.
滿意在三個城市為 Viettel的3G服務指數為 78％，76％Vinaphone和MobiFone為 75％。
客戶最感興趣的連接和網絡質量，受成本和信息安全保密級別時使用3G之後。根據這項調查，通過 USB的比例使用3G手機和是相等的。高達41％的消費者信任在越南3G網絡未來的發展和65％的人表示，第三代ADSL更換服務。此外，3G服務是最好的互聯網通過手機訪問已知的，看在移動電話和視頻電話服務的電視。
這項調查是在三個包括河內，胡志明市和兩個十月和2011年11月主要城市峴港，與800的3G服務 MobiFone，Viettel的頻率和Vinaphone用戶至少一次/月，在直接面談的形式。目前，越南的電信市場是在移動通信網絡提供3G服務 Vinaphone，MobiFone，Viettel的，EVN電信和Vietnamobile.